株式会社アルテ（以下「当社」といいます）は、個人情報の重要性を強く認識し、取扱いには細心の注意を払います。また、当社がarawareサービス（以下「本サービス」といいます）の利用者に関する情報をどのように取得、利用、開示、移転及び保持するのかについて規定するプライバシーポリシーを定めます。
当社は、利用者が本サービスの登録手続きを行う場合、以下の情報を提供していただく場合があります。
利用者が当社の本サービス内で、第三者の決済プラットフォーム会社が利用者のプラン購入を処理する場合には、利用者から決済プラットフォーム会社（SPIKE /SPIKEペイメント社を含みますがこれらに限られません。）に提供された請求情報・支払情報を当社が取得する場合があります。
当社カスタマーサポートチームのサポートを受ける場合、利用者が提供する連絡先情報（通常はユーザ名とメールアドレスですがこれらに限られません）、本サービス上のアクティビティに関する情報、および利用者ID番号およびその中に含まれる情報も保管することがあります。
利用者が当社の本サービスを利用する際、直接当社に提供した情報および当社の本サービスを提供している第三者サービス提供者を通じて提供した情報を当社は取得、保管することがあります。また、利用者の本サービス利用状況を取得する場合があります。
当社の本サービスにアクセスする際、当社は下記の特定の技術情報を取得します。当社および当社の代理となるサービス提供者はログファイルおよびトラッキング技術を使用し、Cookie、IPアドレス、端末の種類、携帯識別子、ブラウザの種類、ブラウザの言語、参照ページおよび出口ページ、プラットフォームの種類、クリック数、ドメイン名、ランティングページ、ページ閲覧数およびページの閲覧順序、各ページの閲覧時間、アプリケーションもしくはウェブサイトの状況および当社のアプリケーションもしくはウェブサイトにおけるアクティビティを行なった日時、およびその他の情報を取得、分析します。内部での使用を目的とし、これらの情報を利用者のユーザID番号と関連付ける場合もあります。
当社は、取得した利用者情報を以下の目的のために利用します。
当社は、以下の場合、利用者の情報を第三者と共有することがあります。
当社は、利用者の同意を得た場合、利用者の情報（個人情報の場合もあります）を第三者である会社、組織、個人に提供することがあります。
支払処理、データ分析、メール送信、ホスティングサービス、カスタマーサービスなどを当社の代理で行うサービスを提供する第三者、または、当社のマーケティングのサポートを行う第三者に対して利用者の情報を提供します。全ての第三者サービス提供者に対して、開示情報の秘密を保持し、当社の代理でサービスを提供する以外の目的に利用者の情報を使用しないように指示するものとします。
当社は、Googleアカウントその他の外部サービスとの連携または外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社に利用者の情報を提供することがあります。
利用者の居住国内外において、法律、規則、法的手続または公的もしくは政府関係者からの要求により、当社が利用者の個人情報を開示することが必要になる場合があります。
当社は、国家安全保障、法の執行またはその他の公益の実現のために必要または適切であると判断した場合、利用者に関する情報を公開することがあります。
当社は、当社の利用規約の執行、当社の運営もしくは利用者の保護のために、開示が合理的に必要であると判断する場合、利用者に関する情報を開示することがあります。
組織再編、合併または譲渡に際し、当社が取得した個人情報の全部または一部を関係者に移転することがあります。
当社は、利用者の個人情報の紛失、盗用、悪用、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐための、合理的な、管理上の、技術的および物理的処置を講じています。
利用者の個人情報の安全性を保持するため、当社は従業員にプライバシーおよび安全性のガイドラインを伝達かつ教育し、社内でのプライバシー保護対策を実施しています。
当社が法律または正当な事業目的のために該当データの保存を要求されない限り、当社に不正確なデータの訂正またはデータの削除を要求するために、利用者がアクセスできるように、当社は商業的に合理的な努力をします。
情報が誤っている場合、更新または削除する方法を利用者に提供するように、当社は努力します。ただし、正当なビジネス上または法律上の目的で当該情報を保持する必要がある場合を除きます。
利用者からの要請に対応する前に、本人確認をお願いすることがあります。
当社は、不合理に繰り返し行われる要請、過度の技術的努力を要する要請、他社のプライバシーを害するおそれのある要請、著しく非現実的な要請または当該アクセスについて適用される法律により別段要求されない要請については、お断りすることがあります。
当社が提供する本サービスは原則として未成年者を対象としておらず、そうした未成年者（営業許可された者及び既婚者を除く）から個人情報を特定できる情報を意図的に取得することはありません。何らかの事情で当社が未成年者からその親の同意なく個人を特定できる情報を取得してしまった場合は、その情報を迅速に削除するための適切な処置を行います。
取得した個人情報は、当社による通常の事業運営に照らして、合理的に不要とされる時点で破棄します。
当社のプライバシーポリシーに関する質問やお問い合わせは、本サービスまたは当社が運用するウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームにより行っていただきます。
当社は、プライバシーポリシーを随時更新することがあります。
プライバシーポリシーの改定は、当社のウェブサイトまたは本サービス内の適宜の場所に掲示された時点から適用されるものとします。
制定・施行 2016年9月1日
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